Πολιτική Επιστροφών

Διαβάστε προσεκτικά τις περιγραφές με το μέγεθος ή την ποιότητα των κοσμημάτων προκειμένου να αποφύγετε την ταλαιπωρία της αλλαγής ή της επιστροφής.

Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε το προϊόν σας.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρίας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξολοκλήρου την εταιρία.

Σε περίπτωση αλλαγής για να μας στείλετε πίσω το δέμα με ΕΛΤΑ COURIER ή BOX NOW αποκλειστικά τα έξοδα χρεώνονται σε εμάς ,ενώ για να παραλάβετε το νέο δέμα τα έξοδα αποστολής είναι 5€. Επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς προκειμένου να δεσμεύσουμε το νέο κόσμημα για να είναι βέβαιο ότι θα εξυπηρετηθείτε σωστά.

Σε περίπτωση που χρειαστείτε πάνω από δυο αλλαγές τα έξοδα αποστολής και παραλαβής είναι δικά σας.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα με courier, γίνονται με χρέωση δική σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να γίνει επιστροφή χρημάτων:                                                                 

Σημειώνετε στην φόρμα επιστροφής  ότι επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων.  Η επιστροφή χρημάτων, γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, μέσα στις επόμενες 2-3  εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση κατάθεσης σε διαφορετική τράπεζα το έμβασμα το επιβαρύνεται ο Δικαιούχος (πελάτης) και όχι ο Καταθέτης (sousoujools).

Η εταιρία μας αφού παραλάβει το προϊόν και εφόσον πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις, θα προβεί στην άμεση αλλαγή- αντικατάσταση (ανάλογα με την διαθεσιμότητα ) και αποστολή του νέου προϊόντος. Για να μπορέσει να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική ποιοτικά κατάσταση που το παραλάβατε και με τις ετικέτες πάνω. Δεν θα πρέπει να έχει φορεθεί (εκτός από την δοκιμή) ή  υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού.

Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων είναι αποκλειστικά δική σας γι’ αυτό και θα πρέπει να εξασφαλίσετε την ασφαλή μεταφορά του και να φροντίσετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο.

Για οποιαδήποτε άλλη απορία ή πρόβλημα αντιμετωπίσετε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με e mail στο sousoujools@gmail.com

Σας ευχαριστούμε πολύ, θα χαρούμε να σάς εξυπηρετήσουμε σύντομα.